Algemene Voorwaarden van

Privacy regeling

1. Bij het plaatsen van een bestelling moet je je e-mailadres en wachtwoord invullen. Als je die nog niet hebt kun je die aanvragen bij het kopje "Registratie gegevens - Aanmelden". Daar moet je je eigen naam, adres, postcode, woonplaats en e-mailadres invullen waarna een wachtwoord naar je wordt toe gemaild. Deze gegevens hebben we nodig om je bestelling te bevestigen en naar je op te sturen, maar ook om je na je aankoop te kunnen voorzien van een goede en persoonlijke service en zullen we je af en toe op de hoogte brengen van nieuwe producten en/of aanbiedingen. Je gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden en zullen uitsluitend worden gebruikt voor bijvoorbeeld het je makkelijker maken bij het plaatsen van een nieuwe bestelling of het ontvangen van een mailing met nieuwe producten en/of aanbiedingen van Mozaiekplaza.
2. Bij het plaatsen van je werkstuk moet je je e-mailadres en wachtwoord invullen. Als je die nog niet hebt kun je die aanvragen bij het kopje "Registratie gegevens - Aanmelden". Daar moet je je eigen naam en e-mailadres invullen waarna een wachtwoord naar je wordt toe gemaild. Deze gegevens hebben we nodig om je werkstuk van een naam te voorzien en zullen we je af en toe op de hoogte brengen van nieuwe producten en/of aanbiedingen. Je gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden en zullen uitsluitend worden gebruikt voor bijvoorbeeld het je makkelijker maken bij het plaatsen van een bestelling (dan moeten je NAW-gegevens wel volledig zijn) of het ontvangen van een mailing met nieuwe producten en/of aanbiedingen van Mozaiekplaza.
3. Je ontvangt alleen een mailing indien je dit expliciet hebt aangegeven dat je mailings wilt ontvangen.

Artikel 1: Algemeen

1. In deze voorwaarden wordt Mozaiekplaza, gevestigd Smitshoekseweg 221 in Rotterdam, verder aangeduid als Mozaiekplaza en haar contractpartner als koper.
2. In geval van levering van diensten of producten wordt onder Mozaiekplaza mede opdrachtnemer en onder koper mede opdrachtgever verstaan.
3. Elke bestelling betekent een aanvaarding door de koper van onze voorwaarden.
4. Een koper, die eenmaal volgens deze algemene voorwaarden met Mozaiekplaza heeft gecontracteerd, wordt geacht eventueel daarna door hem mondeling, schriftelijk, telegrafisch of per telefax op te geven orders of aan te gane overeenkomsten stilzwijgend met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan.
5. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes van en overeenkomsten met Mozaiekplaza. En de onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten, waar voor de uitvoering derden dienen te worden betrokken.
6. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken, indien zulks uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
7. Onder overeenkomst verstaat men de overeenkomst tussen Mozaiekplaza en koper.
8. Onder zaak verstaat men een handelsprodukt of een produkt van kunstzinnige c.q. creatieve aard.

Artikel 2: Afbeeldingen

1. Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. opgenomen in webwinkel, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.

Artikel 3: Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend (tenzij anders vermeld) en blijven geldig voor een termijn van 30 dagen.
2. Mondelinge toezeggingen verbinden Mozaiekplaza slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
3. Inkoop- en andere voorwaarden van een koper worden door Mozaiekplaza uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze alsnog uitdrukkelijk en schriftelijk door Mozaiekplaza worden aanvaard.
4. Mozaiekplaza is slechts aan aanbiedingen en offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de koper schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd en daarna volgens schriftelijke afspraak wordt betaald aan Mozaiekplaza.
5. Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt Mozaiekplaza zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 2 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Onder opgaaf van redenen zal Mozaiekplaza dit schriftelijk aan koper bekend maken.
6. Mozaiekplaza kan niet aan aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de koper, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving/verrekening bevat.
7. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Mozaiekplaza daaraan niet gebonden en komt de overeenkomst niet tot stand, tenzij Mozaiekplaza anders aangeeft.
8. Bij samengestelde prijzen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de, voor het geheel, opgegeven prijs.
9. Aanbiedingen en offertes gelden niet vanzelf sprekend voor nabestellingen.

Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst

1. Mozaiekplaza heeft het recht zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling, in welk geval de koper dienovereenkomstig wordt ingelicht.
2. Bestellingen uit de webwinkel geschieden na vooruitbetaling, na het plaatsen van de bestelling wordt de koper hierover ingelicht. Indien de koper onder rembours de zaken wilt kopen moet hij dat schriftelijk aangeven binnen een redelijk termijn van 3 werkdagen na ontvangst van de bevestigings e-mail verstuurd door Mozaiekplaza. De extra kosten zijn voor de koper.

Artikel 5: Prijzen

1. De zaken van Mozaiekplaza worden geleverd tegen de prijzen die gelden op het moment van bestellen bij Mozaiekplaza.
2. De diensten van Mozaiekplaza worden verricht tegen de prijs die Mozaiekplaza na het verlenen van de diensten op de door haar gebruikelijke wijze calculeert.
3. Voor orders beneden een bepaalde nettowaarde kan een bedrag voor verzend- en administratiekosten in rekening worden gebracht. Maar nooit indien de koper daarover niet per e-mail op de hoogte is gesteld. De koper heeft dan natuurlijk het recht om alsnog van de koop af te zien. De kosten voor verzending per expres komen alleen voor rekening van de koper wanneer deze om een zodanige verzendwijze heeft gevraagd.

Artikel 6: Verzending/aflevering

1. De levertijd van bestellingen bedraagt na ontvangst betaling normaliter maximaal 1-3 werkdagen, tenzij anders is vermeld of genoemd. Deze levertijd geldt als indicatie en niet als fatale termijn.
2. Indien de overeengekomen levertermijn om welke reden dan ook door Mozaiekplaza wordt overschreden, zal Mozaiekplaza de klant hiervan schriftelijk (e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met Mozaiekplaza te ontbinden, door dit schriftelijk (e-mail) aan Mozaiekplaza te melden. Het ontbindingsrecht geldt niet voor maatwerk.
3. Eventueel in het kader van voorgaand artikel reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen nadat Mozaiekplaza het in artikel 6.2 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort.
4. De door Mozaiekplaza opgegeven levertijden zullen nimmer als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Levering geschiedt op de plaats en het tijdstip dat de zaken gereed zijn voor verzending aan de klant. Mozaiekplaza behoudt zich het recht voor bestellingen in deelleveringen te verzenden en te factureren.
6. Mozaiekplaza draagt het risico van de zaken af op het ogenblik waarop de zaken aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden.
7. Indien op verzoek van koper de levering wordt uitgesteld of bespoedigd, dan is koper gehouden tot vergoeding van de hiermee gepaard gaande kosten.
8. Mozaiekplaza is gerechtigd extra arbeidsuren in rekening te brengen indien de aflevering vertraging oploopt door omstandigheden die hem niet zijn toe te rekenen.
9. Mozaiekplaza is niet tot nalevering van eenmaal geleverde producten gehouden, indien deze producten door hem of zijn leveranciers uit productie zijn genomen of om enige andere redenen uit zijn verkoopprogramma zijn vervallen.
10. De koper is gehouden bij levering de zaken in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de zaken voor rekening en risico van de koper opgeslagen.
11. In geval de koper ondanks sommatie daartoe de zaken binnen drie weken nadien niet heeft afgehaald van de door Mozaiekplaza op te geven opslagplaats, heeft Mozaiekplaza het recht om de zaken naar haar keuze onderhands of in het openbaar te verkopen en de oorspronkelijke koper voor een eventueel verlies aansprakelijk te houden. De oorspronkelijke koper is te allen tijde gehouden om de kosten van de hiervoor genoemde opslag en de door Mozaiekplaza gemaakte (extra) verzend- en administratiekosten te vergoeden.
12. Overschrijding van een leveringsdatum geeft de koper nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding jegens Mozaiekplaza.

Artikel 7: Afkoelingsperiode

1. Nadat de klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen (aangeschaft via de webwinkel), heeft de klant de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Mozaiekplaza te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven. Dit geldt niet voor maatwerk.
2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 7.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail of brief) aan Mozaiekplaza te melden. De klant dient het product - na overleg met Mozaiekplaza - te sturen naar een door Mozaiekplaza vastgesteld retouradres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
3. Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Mozaiekplaza ingevolge artikel 7.1. en 7.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Mozaiekplaza deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Mozaiekplaza het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.
4. Mozaiekplaza behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Mozaiekplaza of de leverancier van het product) is beschadigd.
5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Mozaiekplaza schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Mozaiekplaza de klant hiervan schriftelijk (e-mail) in kennis stellen. Mozaiekplaza heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.

Artikel x: Wijziging en vindplaats van de voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn geplaatst op de site www.mozaiekplaza.nl.
2. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot standkomen van de overeenkomst.